Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage d’origine complet et intact, en parfait état de vente, accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Avant tout retour de marchandise, nous vous invitons à systématiquement nous contacter pour valider le retour.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Les Savons de Belle île procéderont au remboursement des sommes versées, dans un délai de 30 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande ou par chèque à votre nom.
